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Nous reconnaissons que nous avons actuellement un volume d’appels et de demandes de règlement très élevé et nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons fort pour réduire les délais d’attente.  

Nous savons que votre expérience en tant que participant n’est pas à la hauteur des normes de service que nous nous sommes fixées. 

À chaque jour, nous ajoutons plus d’agents au centre d’appels et de préposés au traitement des demandes de règlement pour mieux vous desservir. Pour en savoir plus, cliquez ici

Veuillez revisiter cette page, car nous sommes en train de mettre à jour les délais d’attente du centre d’appels très bientôt.

77 jours
Délai de traitement moyen de la semaine dernière

69 jours
Délai de traitement moyen de la semaine précédente

Les résultats sont mis à jour tous les mercredis.