Il est temps de passer à l’action!

En décembre 2021, aux termes d’un processus d’approvisionnement concurrentiel, le gouvernement du Canada a octroyé le prochain contrat d’administration du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) à La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie (Canada Vie). 

La Canada Vie deviendra le nouvel administrateur de votre RSSFP le 1^er juillet 2023.

Le RSSFP sera transféré à la Canada Vie le 1^er juillet 2023. D’ici là, veuillez continuer à présenter vos demandes de règlement à la Sun Life. 

Pour assurer une transition harmonieuse vers la Canada Vie, veuillez tenir à jour vos renseignements personnels auprès de la Sun Life. Tout changement à vos renseignements personnels devra être effectué avec la Sun Life et la Canada Vie jusqu’au 30 juin 2023 pour faire en sorte que vos demandes de règlement continuent d’être traitées et remboursées.

Le gouvernement du Canada, ainsi que le Comité des partenaires du RSSFP, lequel est composé d’agents négociateurs et de représentants de l’employeur et des pensionnés, a négocié avec succès des améliorations aux garanties et des modifications au RSSFP, qui entreront en vigueur le 1^er juillet 2023. Vous trouverez de l’information sur ces améliorations et ces modifications sous canada.ca/pension-avantagesOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre . 

Les améliorations et les modifications au RSSFP n’ont aucun lien avec le changement d’administrateur du régime. La Canada Vie administrera votre protection en fonction de la Directive du RSSFP, qui se trouve dans le site web du Conseil national mixte au njc-cnm.gc.ca/frOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre

L’adhésion préalable est un processus obligatoire en fonction duquel vous fournissez des renseignements à votre sujet et au sujet de votre époux ou de votre conjoint de fait et de vos enfants à charge admissibles protégés aux termes de votre RSSFP, le cas échéant. Les participants du régime doivent aussi autoriser la Canada Vie à utiliser ces renseignements personnels pour traiter les demandes de règlement du RSSFP. 

Les renseignements sont essentiels pour tous les participants protégés aux termes du RSSFP. Si vous n’effectuez pas l’adhésion préalable, vos demandes de règlement pour soins de santé ne seront pas traitées et remboursées par la Canada Vie. 

Si des renseignements ne peuvent pas être mis à jour ou corrigés au moyen du processus d’adhésion préalable, veuillez communiquer avec votre bureau des pensions ou votre bureau de rémunération.

En mars 2023, la Canada Vie enverra des invitations pour effectuer l’adhésion préalable, y compris des directives sur la façon de le faire, aux participants du régime dont les coordonnées figurent dans les dossiers de la Sun Life. Les invitations seront envoyées par la poste ou par courriel, selon la préférence de communication indiquée dans votre compte du site web des Services aux participants du RSSFP de la Sun Life.

Les participants dont les coordonnées ne figurent pas dans les dossiers de la Sun Life ou qui ne sont pas inscrits au RSSFP doivent se rendre au  site web des Services aux participants à canadavie.com/rssfp et cliquer sur le lien pour effectuer l’adhésion préalable. Notez que vous ne pouvez pas utiliser ce lien si vous avez reçu une invitation d’adhésion préalable par courriel ou par la poste.

Les nouveaux participants au RSSFP ou les participants qui n’ont pas reçu de courriel ou de trousse par la poste pour l’adhésion préalable peuvent se rendre à la page d’accueil du site web des Services aux participants au canadavie.com/rssfp et cliquer sur le lien pour effectuer l’adhésion préalable.   

L’envoi des courriels et des trousses d’adhésion préalable s’échelonnera sur plusieurs semaines. Si vous ne recevez pas votre courriel ou votre trousse d’ici le 24 avril 2023, appelez le Centre de services aux participants pour obtenir de l’aide au 1 855 415-4414S’ouvre dans une nouvelle fenêtre1 8 5 5 4 1 5 4 4 1 4, du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h (votre heure locale).

Les participants qui effectuent l’adhésion préalable en ligne doivent suivre les étapes suivantes auprès de la Canada Vie pour mettre à jour ou saisir les renseignements d’adhésion préalable :

1. À compter du mois de mars, l’envoi des courriels d’adhésion préalable s’échelonnera sur plusieurs semaines. Si vous ne recevez pas de courriel d’ici le 24 avril 2023, rendez-vous au site web des Services aux participants à canadavie.com/rssfp et cliquez sur le lien pour effectuer l’adhésion préalable. Notez que vous ne pouvez pas utiliser ce lien si vous avez reçu une invitation d’adhésion préalable par courriel ou par la poste. Si vous avez des questions, appelez notre Centre de contact aux participants au 1 855 415-4414S’ouvre dans une nouvelle fenêtre1 8 5 5 4 1 5 4 4 1 4, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, votre heure locale, pour obtenir de l’aide.
2. Suivez quelques étapes faciles pour fournir des renseignements à votre sujet, au sujet de votre époux ou de votre conjoint de fait et de chacune de vos personnes à charge admissibles, le cas échéant. Vous devez aussi autoriser la Canada Vie à utiliser ces renseignements personnels pour traiter vos demandes de règlement du RSSFP.
3. Créez votre compte des Services aux participants à partir du site macanadavieautravail.comOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre .
4. Après avoir effectué l’adhésion préalable auprès de la Canada Vie, assurez-vous de tenir vos renseignements personnels à jour. Tout changement à vos renseignements personnels devra être effectué avec la Sun Life et la Canada Vie jusqu’au 30 juin 2023. 

Les participants du régime qui effectuent l’adhésion préalable au moyen du formulaire papier doivent suivre les étapes suivantes auprès de la Canada Vie pour mettre à jour ou saisir les renseignements d’adhésion préalable :

1. À compter du mois de mars, l’envoi des trousses d’adhésion préalable s’échelonnera sur plusieurs semaines. Si vous ne recevez pas votre trousse d’ici le 24 avril 2023, appelez le Centre de contact aux participants pour obtenir de l’aide au 1 855 415‑44141 8 5 5 4 1 5 4 4 1 4, du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h (votre heure locale).
   
2. Si vous préférez effectuer votre adhésion préalable en ligne, vous recevrez aussi un code d’activation séparément de votre trousse d’adhésion, pour des raisons de sécurité. Le processus d’adhésion préalable en ligne est facile et rapide. Après avoir effectué l’adhésion préalable en ligne, vous recevrez votre carte de prestations du RSSFP numérique et pourrez-vous inscrire pour votre compte des Services aux participants à partir du site macanadavieautravail.comOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre .
   
3. Si vous décidez d’effectuer l’adhésion préalable par la poste, les directives sur l’envoi du formulaire sont comprises dans la trousse. Vous pouvez aussi vous rendre au canadavie.com/rssfp pour obtenir plus de renseignements.
   
4. Une fois que vous avez rempli toutes les sections du formulaire et donné votre consentement en apposant votre signature et la date sur le formulaire, veuillez l’insérer dans l’enveloppe-réponse affranchie et l’envoyer par la poste à l’adresse suivante :
   
   Participants de régime par le biais du ministère des Anciens Combattants :
   Canada Vie
   SAG DG1227
   CP 6000 Succursale Main
   Winnipeg MB R3C 9Z9
   
   Tous les autres participants de régime :
   Canada Vie
   Adhésion préalable au RSSFP
   CP 6000 Succursale Main
   Winnipeg MB R3C 9Z9
   
   
5. Après avoir effectué l’adhésion préalable auprès de la Canada Vie, assurez-vous de tenir vos renseignements personnels à jour. Tout changement à vos renseignements personnels devra être effectué avec la Sun Life et la Canada Vie jusqu’au 30 juin 2023. 
   

Votre numéro de certificat restera le même, mais votre numéro de régime changera. Votre nouveau numéro de régime est établi en fonction de votre mois de naissance :  

• (52111) Janvier, février, mars  
• (52112) Avril, mai, juin  
• (52113) Juillet, août, septembre  
• (52114) Octobre, novembre, décembre 
• Le numéro de régime sera 52115 pour les personnes à charge survivantes admissibles (conjoint ou enfants admissibles)
  

Après l’adhésion préalable, vous recevrez votre carte de prestations du RSSFP. Elle se trouvera dans votre compte du site web des Services aux participants du RSSFP ou vous sera postée à la maison si vous avez demandé un document papier. Ces deux numéros sont indiqués sur la carte de prestations.

Si vous effectuez l’adhésion préalable auprès de la Canada Vie en ligne, vous avez immédiatement accès à votre nouvelle carte de prestations du RSSFP numérique. Si vous effectuez l’adhésion préalable par formulaire papier, vous recevrez une confirmation par la poste, comprenant une nouvelle carte de prestations du RSSFP papier, environ quatre semaines après que la Canada Vie aura reçu votre formulaire d’adhésion préalable.