Utilisez votre logiciel de gestion de la pratique pour présenter par voie électronique vos demandes de règlement, vos évaluations du plan de traitement et vos documents justificatifs (pièces jointes) à la Canada Vie.

La Canada Vie prend en charge les transactions suivantes effectuées par CDAnet :  

• Demande de prestations (01)
• Coordination des prestations d’une demande (07)
• Accusé de réception d’une demande de prestations (11)
• Détail des prestations (21) 
• Annulation d’une demande de prestations (02)
• Plan de traitement (03)
• Accusé de réception d’un plan de traitement (13)
• Détail des prestations (DP) d’un plan de traitement (23)
• Demande relative aux transactions en suspens (04)
• Accusé de réception des transactions en suspens (14)
• Pièce jointe (09)
• Réponse à une pièce jointe (19)

Pour utiliser ces transactions, assurez-vous que la Canada Vie (numéro d’assureur 000011) est configurée dans votre logiciel de gestion de la pratique au titre de la version 4 de CDAnet en utilisant le Groupe B de TELUS. 

Si vous ne pouvez pas présenter votre demande de règlement par voie électronique, veuillez utiliser ce formulaire de demande de règlement pour soins dentaires.

Pour savoir où nous en sommes rendus dans l’évaluation d’une demande de règlement ou d’un plan de traitement, consultez providerConnect^MCOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtreOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre. 

1. Ouvrez une session dans les Services sécurisés. 
2. Assurez-vous de sélectionner le bon compte de fournisseur. Le nom et l’adresse du Fournisseur actuel sont affichés dans le coin supérieur droit de l’écran de providerConnect. Pour changer de compte, sélectionnez Changer de fournisseur ou d’adresse, puis choisissez l’option appropriée. 
3. Sélectionnez Renseignements sur les demandes de règlement dans le menu. 
4. Sélectionnez le type de demande de règlement visée par votre recherche : Demandes de règlement ou Détermination préalable pour soins dentaires. 
5. Sélectionnez Canada Vie (Soins dentaires) dans la liste déroulante des assureurs. 
6. Entrez le numéro de régime / police du patient auprès de la Canada Vie. 
7. Entrez le numéro d’identification / de certificat du patient auprès de la Canada Vie. 
8. Choisissez la période visée par la recherche. 
9. Cliquez sur le bouton Afficher les renseignements pour consulter les renseignements sur l’historique du patient.  

Si vous avez des questions sur les résultats de votre recherche, ou que vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez, appelez la Canada Vie au 1 800 957-9777S’ouvre dans une nouvelle fenêtreS’ouvre dans une nouvelle fenêtre, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE. 

Pour consulter votre relevé electronique de la Canada Vie, consultez providerConnect^MCOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtreOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre. 

1. Ouvrez une session dans les Services sécurisés. 
2. Assurez-vous de sélectionner le bon compte de fournisseur. Le nom et l’adresse du Fournisseur actuel sont affichés dans le coin supérieur droit de l’écran de providerConnect. Pour changer de compte, sélectionnez Changer de fournisseur ou d’adresse, puis choisissez l’option appropriée. 
3. Sélectionnez Visualiser les relevés et les paiements dans le menu. 
4. Sélectionnez Canada Vie (Soins dentaires) dans la liste déroulante des assureurs. 
5. Entrez l’adresse courriel que la Canada Vie utilise pour vous envoyer vos relevés par courriel sécurisé dans le champ Adresse courriel pour vos relevés Canada Vie. Il s’agit de l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription au service de dépôt direct auprès de TELUS Santé. 
   • À noter : Si une autre adresse courriel figure dans le champ, remplacez-la.  
6. Une fois la bonne adresse courriel entrée, sélectionnez Valider votre adresse courriel. Après quelques minutes, un code de confirmation sera envoyé à l’adresse courriel indiquée.  
7. Entrez le code de confirmation dans le champ Le code de confirmation, puis sélectionnez Soumettre. 
8. Cliquez sur le bouton Afficher les relevés pour accéder à vos relevés de la Canada Vie. 

Pour vérifier l’adresse courriel utilisée pour l’envoi de vos relevés de la Canada Vie, ouvrez une session dans votre compte TELUS Sante. 

Si vous avez des questions au sujet de votre relevé, appelez la Canada Vie au 1 800 957-9777S’ouvre dans une nouvelle fenêtreS’ouvre dans une nouvelle fenêtre, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE.

Vous pouvez consulter ou modifier vos renseignements bancaires iciOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtreOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre. Ouvrez une session dans votre compte TELUS Santé, cliquez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Coordonnées bancaires.